こんにちは、だいだい(＠daidai_cash)です。
緊急事態宣言の解除もあり、ちょっとずつ国際便も動き始めているようです。
3月末に中国を出発した商品が昨日にやっと届きました
シンガポール経由だったので尚のこと時間がかかったようです。
これでまた少しずつ販売をし、利益を上げていきたいと思います。
そんな中初めて販売をしている中でトラブルが発生しました。
電化製品を販売したのですが、販売した相手から
異音がする。不良品だと思われるから交換して欲しい
との連絡が来ました。
だいだい
え〜💦そんなばかな
こちらでも動作確認の上送ったのですが、
販売者側として対応しないわけには行かず交換対応を。
実際こちらに返品された商品を何度も確認すると
確かに異音が発生する事もあった為、申し訳ないと思い
新品のものと交換させていただきました。
ただ相手側からの返品に関わる送料とこちらから再度送る送料で
儲けはなく、むしろ足が出て赤字に
普段自分が働いている時はあまり意識しなかったのですが、
単価の安い商品は利益額が少ない為、例え利益率が高くても
アフターフォローで利益が飛んでしまう事もある事が身に染みました。
最悪その金額もきちんと考慮に入れた上での価格設定が必要だなと
そう考えると薄利多売ってかなり大変なビジネスモデルですね〜
何か不具合やクレームがあった際に、その対応に費やした費用が
かなり利益を圧迫しそう
またそれを埋めるのにどれだけ売ればいいのか•••
自分で値段をつけてものを売る事で色々勉強になりました
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